BigSeller là gì? Đây là phần mềm quản lý bán hàng BigSeller hỗ trợ nhà bán hàng quản lý đa kênh trên Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop và nhiều sàn thương mại điện tử khác. Với giao diện thân thiện, tính năng đa dạng và chi phí hợp lý, BigSeller đang trở thành công cụ quản lý bán hàng hiệu quả được tin dùng hàng đầu tại Đông Nam Á.
Quản lý bán hàng đa kênh với BigSeller
Phần mềm quản lý bán hàng BigSeller là gì?
BigSeller hiện đang là một trong những hệ thống quản lý bán hàng đa kênh (SaaS) phổ biến nhất tại khu vực Đông Nam Á, đặc biệt là tại Việt Nam. Để giúp bạn có cái nhìn sâu hơn về lý do tại sao công cụ này lại giúp tiết kiệm tới 40% thời gian xử lý đơn hàng, hãy cùng đi vào chi tiết các tính năng “đáng đồng tiền bát gạo” sau đây:
Lợi ích khi sử dụng BigSeller:
1. Quản lý Sản phẩm & Đăng bán Đa sàn (Listing)
Đây là tính năng cốt lõi giúp BigSeller nổi bật. Thay vì đăng bài thủ công lên từng sàn, bạn có thể:
-
Sao chép sản phẩm: Chỉ với vài cú click, bạn có thể “bê” toàn bộ sản phẩm từ Shop A (Shopee) sang Shop B (Lazada, TikTok Shop) hoặc ngược lại.
-
Chỉnh sửa hàng loạt: Thay đổi giá, tên sản phẩm, hoặc mô tả của hàng trăm mặt hàng cùng lúc trước khi đăng bán.
-
Quản lý kho hình ảnh: Tự động đóng dấu khung ảnh (frame), xóa nền hoặc chỉnh sửa ảnh chuẩn kích thước sàn ngay trên hệ thống.
2. Quản lý Kho hàng Thông minh (Inventory)
Vấn đề đau đầu nhất của bán hàng đa kênh là lệch kho. BigSeller giải quyết bằng cách:
-
Đồng bộ tồn kho thời gian thực: Khi có đơn hàng từ TikTok Shop, hệ thống sẽ tự động trừ tồn kho tương ứng trên Shopee và Lazada.
-
Cảnh báo hết hàng: Tự động gửi thông báo khi số lượng sản phẩm xuống dưới mức an toàn để bạn kịp thời nhập hàng.
-
Quản lý tồn kho vật lý: Hỗ trợ in mã vạch, quản lý vị trí kệ hàng giúp việc lấy hàng (picking) diễn ra nhanh chóng, chính xác.
3. Xử lý Đơn hàng Tập trung (Order Management)
Thay vì đăng nhập 5-10 tab trình duyệt, bạn xử lý tất cả tại một màn hình:
-
In phiếu hàng loạt: In vận đơn (AWB), phiếu đóng gói, phiếu xuất kho cho tất cả các sàn cùng lúc.
-
Quy tắc vận chuyển tự động: Tự động chọn đơn vị vận chuyển tối ưu hoặc phân loại đơn hàng theo ghi chú của khách.
-
Quản lý trả hàng: Theo dõi sát sao các đơn hàng hoàn về để tránh thất thoát hàng hóa.
4. Báo cáo & Phân tích Dữ liệu (Analytics)
BigSeller cung cấp cái nhìn “toàn cảnh” về sức khỏe doanh nghiệp:
-
Báo cáo lợi nhuận thực tế: Hệ thống tự động tính toán sau khi trừ phí sàn, phí vận chuyển và giá vốn.
-
Phân tích sản phẩm bán chạy: Biết chính xác mặt hàng nào đang mang về dòng tiền chính để tập trung nguồn lực.
5. Chăm sóc khách hàng & Marketing
-
Tin nhắn tự động: Gửi tin nhắn cảm ơn hoặc nhắc khách nhận hàng, đánh giá 5 sao.
-
Quản lý đánh giá: Phản hồi đánh giá của khách hàng từ nhiều gian hàng tại một nơi duy nhất.
Hướng dẫn chi tiết cách sử dụng BigSeller
Bước 1: Đăng ký & Thiết lập ban đầu
-
Truy cập: Vào trang chủ
bigseller.com(chọn ngôn ngữ Tiếng Việt ở góc trên bên phải). -
Đăng ký: Bạn có thể dùng Email hoặc số điện thoại.
-
Cài đặt Tiện ích (Extension): Đây là bước cực kỳ quan trọng. Hãy cài đặt “BigSeller Extension” trên trình duyệt Chrome/Edge. Tiện ích này giúp bạn “quét” sản phẩm từ các sàn khác về shop mình một cách nhanh chóng.
Bước 2: Kết nối gian hàng (Ủy quyền)
BigSeller đóng vai trò là “trung tâm điều khiển”, nên bạn cần cấp quyền cho nó:
-
Vào mục Cài đặt > Ủy quyền gian hàng.
-
Chọn sàn muốn kết nối (ví dụ Shopee). Hệ thống sẽ chuyển hướng sang trang đăng nhập của sàn đó.
-
Lưu ý: BigSeller sử dụng kết nối API chính thức của các sàn nên tính bảo mật rất cao, bạn không lo bị lộ mật khẩu hay mất shop.
Bước 3: Quản lý Sản phẩm & Sao chép (Lên bài hàng loạt)
Thay vì đăng thủ công từng sản phẩm, bạn làm như sau:
-
Quét sản phẩm: Dùng tiện ích đã cài ở Bước 1 để quét sản phẩm từ shop đối thủ hoặc shop cũ của bạn.
-
Hộp nháp: Sản phẩm quét về sẽ nằm trong “Hộp nháp”. Tại đây, bạn có thể Chỉnh sửa hàng loạt (thêm tiền tố/hậu tố vào tên, tăng giá theo tỷ lệ %, đóng dấu ảnh).
-
Đăng tải: Chọn các shop muốn đăng và nhấn “Đăng”. Chỉ mất 30 giây để sản phẩm có mặt trên 3-4 sàn khác nhau.
Bước 4: Xử lý Đơn hàng (Quy trình 3 bước chuẩn)
Khi có đơn hàng mới, quy trình trên BigSeller sẽ diễn ra như sau:
-
Đang chờ xử lý: Kiểm tra thông tin đơn hàng, nhấn “Chuẩn bị hàng” để lấy mã vận đơn từ sàn.
-
Đợi in: * Chọn hàng loạt đơn hàng và nhấn In nhãn vận chuyển.
-
Bạn có thể tùy chỉnh mẫu in (in kèm danh sách hàng hóa để tránh đóng gói nhầm).
-
-
Đợi lấy hàng: Sau khi đóng gói, bạn nhấn “Giao hàng”. Nếu có app BigSeller trên điện thoại, bạn có thể dùng tính năng “Quét để giao hàng” để xác nhận đơn nhanh chóng.
Bước 5: Thiết lập Kho & Đồng bộ tồn kho (Quan trọng nhất)
Để không bị sàn phạt do “Hết hàng nhưng vẫn có đơn”, bạn cần:
-
Tạo Sản phẩm Kho (Merchant SKU): Đây là mã hàng thực tế trong kho của bạn.
-
Ghép nối: Liên kết Merchant SKU với các SKU sản phẩm trên các sàn (Shopee, Lazada, TikTok).
-
Bật đồng bộ: Khi có đơn hàng từ Lazada, BigSeller sẽ tự động trừ tồn kho của sản phẩm đó và cập nhật số lượng mới lên Shopee/TikTok trong vòng vài giây.
Một số “Mẹo” nhỏ để dùng BigSeller hiệu quả hơn:
-
Tải App di động: Để nhận thông báo đơn hàng mới ngay lập tức và kiểm kho bằng camera điện thoại.
-
Dùng tính năng “Tin nhắn tự động”: Thiết lập gửi tin cho khách khi đơn hàng bắt đầu giao hoặc khi khách vừa đặt hàng để giảm tỷ lệ hủy đơn.
-
Kiểm tra phí vận chuyển: BigSeller có mục đối soát phí vận chuyển để xem bên vận chuyển có tính thêm tiền của bạn hay không.
Các tính năng nổi bật của BigSeller
1. Tự động hóa quy trình Đóng gói (Scan to Ship)
Đây là tính năng giúp loại bỏ hoàn toàn việc đóng nhầm hàng – nỗi ám ảnh của các chủ shop:
-
Quét mã vạch kiểm hàng: Khi đóng gói, nhân viên cầm điện thoại hoặc máy quét mã vạch quét vào vận đơn. Nếu sản phẩm trong tay không khớp với đơn hàng trên hệ thống, BigSeller sẽ phát âm thanh cảnh báo.
-
Tự động in: Hệ thống có thể thiết lập để ngay khi bạn nhấn “Chuẩn bị hàng”, máy in sẽ tự động đẩy lệnh in vận đơn mà không cần nhấn thêm bất kỳ nút nào.
2. Quản lý Đổi soát & Hoàn hàng (Returns Management)
Một trong những lỗ hổng lớn của bán hàng online là thất thoát hàng hoàn. BigSeller xử lý việc này cực kỳ chặt chẽ:
-
Quét mã nhận hàng hoàn: Khi shipper trả hàng về, bạn chỉ cần quét mã đơn. Hệ thống sẽ tự động ghi nhận hàng đã về kho và cộng lại tồn kho.
-
Đối soát chi phí: Giúp bạn phát hiện ra những đơn hàng mà sàn đã trừ tiền phí vận chuyển quá cao so với thực tế hoặc các khoản phí dịch vụ “ngầm” khác.
3. Marketing tự động (Auto-Boosting & Messaging)
BigSeller không chỉ quản lý, nó còn giúp bạn bán thêm hàng:
-
Đẩy sản phẩm Shopee tự động: Thay vì phải vào Shopee canh 4 tiếng một lần để nhấn “Đẩy sản phẩm”, BigSeller làm việc này 24/7, giúp sản phẩm của bạn luôn đứng đầu danh mục tìm kiếm.
-
Tin nhắn tự động theo kịch bản: Gửi tin nhắn tự động khi đơn hàng đang giao, khi khách đã nhận hàng hoặc khi khách đánh giá 1-2 sao để kịp thời xử lý khiếu nại.
4. Quản lý mua hàng (Purchase Management)
Dành cho những shop có quy mô bắt đầu lớn dần:
-
Dự báo nhập hàng: Hệ thống phân tích tốc độ bán hàng trong 7-30 ngày qua để gợi ý bạn cần nhập thêm bao nhiêu hàng, tránh tình trạng “đứt hàng” (Out of stock).
-
Quản lý nhà cung cấp: Lưu trữ danh sách NCC, giá nhập để bạn luôn chọn được nguồn hàng rẻ nhất.
So sánh nhanh: Trước và Sau khi dùng tính năng Tự động hóa
| Thao tác | Cách truyền thống | Với BigSeller |
| Đăng sản phẩm | Mất 30-60 phút/sàn | 5 phút cho tất cả các sàn |
| Cập nhật tồn kho | Sửa tay trên từng app Shopee/Lazada | Tự động cập nhật sau 2-5 giây |
| In đơn hàng | In từng cái, thủ công | In 100 đơn cùng lúc chỉ với 1 click |
| Đóng gói | Nhìn mắt, dễ nhầm màu/size | Quét mã vạch, sai hệ thống sẽ báo động |
So sánh BigSeller với các công cụ khác
| Tiêu chí | BigSeller | Haravan | Sapo |
| Đối tượng chính | Người bán Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop | Doanh nghiệp muốn bán đa kênh (web, FB) | Shop bán đa kênh, offline & online |
| Quản lý đa kênh TMĐT | ✅ (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop) | ⚠️ (chủ yếu web + social) | ⚠️ (hỗ trợ nhưng hạn chế) |
| Chi phí | Có gói miễn phí, nâng cấp giá rẻ | Phí cao hơn, theo gói dịch vụ | Nhiều gói, từ trung bình đến cao |
| Đồng bộ tồn kho TMĐT | ✅ Thời gian thực | ❌ Không chuyên cho sàn TMĐT | ⚠️ Có nhưng không tối ưu cho TMĐT |
| Báo cáo doanh thu | ✅ Chi tiết, theo từng sàn TMĐT | ✅ Có, đa kênh nhưng thiên về web | ✅ Có, nhiều dạng |
| App di động | ✅ Dễ dùng, hỗ trợ quản lý mọi lúc | ✅ Có | ✅ Có |
Các câu hỏi thường gặp (FAQ)
Hỗ trợ khách hàng với phần mềm quản lý bán hàng BigSeller đa kênh
- Phần mềm quản lý bán hàng BigSeller có an toàn không?
Có. BigSeller được phát triển bởi đội ngũ công nghệ uy tín, không chứa virus hay phần mềm độc hại. - BigSeller có miễn phí không?
Có. BigSeller cung cấp gói miễn phí với đầy đủ tính năng cơ bản, phù hợp cho shop nhỏ và người mới bắt đầu. - Có thể quản lý nhiều gian hàng cùng lúc không?
Có. Bạn có thể kết nối nhiều gian hàng từ Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop… và quản lý tập trung tại một nơi.
Tải xuống ngay phần mềm quản lý bán hàng BigSeller!
Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, việc sử dụng một công cụ quản lý bán hàng hiệu quả là điều bắt buộc để tối ưu kinh doanh. Phần mềm quản lý bán hàng BigSeller không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, giảm sai sót mà còn mang lại sự tiện lợi cho mọi chủ shop, từ nhỏ lẻ đến doanh nghiệp.
👉 Hãy trải nghiệm BigSeller ngay hôm nay để nâng tầm hoạt động kinh doanh của bạn trên mọi sàn thương mại điện tử!
Đừng dừng lại ở đây! Hãy truy cập ngay kho tài liệu tại GERU để khám phá thêm các bài viết chuyên sâu về công nghệ quản trị, cũng như đánh giá chi tiết về các phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp hàng đầu hiện nay.
