1. Điều khoản này áp dụng cho ai
Áp dụng cho mọi người truy cập website geru.edu.vn, tạo tài khoản, hoặc mua khoá học của CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO GERU. Dùng website nghĩa là bạn đã đọc và đồng ý với những điều dưới đây.
Nếu có chỗ nào bạn không đồng ý, đừng tạo tài khoản và đừng mua khoá học. Đã mua rồi thì đọc mục Hoàn tiền ở dưới.
2. Tài khoản của bạn
- Mỗi người một tài khoản. Thông tin đăng ký phải là thông tin thật của bạn.
- Bạn tự giữ mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện.
- Một tài khoản dành cho MỘT người học. Không chia sẻ tài khoản, không cho mượn, không bán lại quyền truy cập.
- Nghi ngờ tài khoản bị người khác dùng, báo ngay cho chúng tôi để khoá tạm và đổi mật khẩu.
3. Mua và thanh toán
- Giá hiển thị trên trang khoá học là giá cuối cùng bằng đồng Việt Nam.
- Hình thức thanh toán hiện tại là chuyển khoản ngân hàng. Bạn chuyển đúng số tiền và đúng nội dung chuyển khoản mà hệ thống hiển thị.
- Hệ thống đối soát tự động và mở khoá học thường trong vòng vài phút. Quá 15 phút chưa mở, liên hệ hỗ trợ kèm mã đơn và ảnh biên lai.
- Chuyển sai nội dung hoặc sai số tiền thì hệ thống không nhận ra được — vẫn xử lý được nhưng phải làm tay, nên sẽ chậm hơn.
- Chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn nhập số thẻ, mã CVV hay mã OTP trên website. Ai yêu cầu như vậy nhân danh Geru là lừa đảo — báo ngay cho chúng tôi.
4. Quyền học của bạn
- Mua một lần, học trọn đời: khoá học đã mua sẽ nằm trong tài khoản của bạn lâu dài, không giới hạn số lần xem lại.
- Khoá học được cập nhật thêm bài, bạn xem phần mới miễn phí, không phải mua lại.
- Nội dung có thể được sửa, bổ sung hoặc thay thế khi nền tảng bên ngoài (Shopee, TikTok, Google…) đổi cách vận hành. Đó là bản chất của mảng này.
- Trường hợp bất khả kháng buộc phải ngừng một khoá học, chúng tôi sẽ báo trước và trao đổi phương án bù cho bạn.
5. Bản quyền bài giảng
Toàn bộ video, tài liệu, mẫu file, hình ảnh và bài tập trong khoá học thuộc quyền sở hữu của Geru Academy hoặc bên đã cấp phép cho chúng tôi.
Bạn được phép:
- Xem, học, ghi chép, và áp dụng vào chính công việc kinh doanh của bạn.
- Tải các file mẫu được cung cấp để dùng cho việc của mình.
Bạn KHÔNG được phép:
- Quay màn hình, tải lậu, sao chép bài giảng dưới bất kỳ hình thức nào.
- Đăng lại, chia sẻ, bán lại nội dung khoá học, dù có thu tiền hay không.
- Dùng nội dung của Geru để dựng khoá học của bạn hoặc để đi dạy lại.
Phát hiện chia sẻ lậu, chúng tôi khoá tài khoản vĩnh viễn, không hoàn tiền, và có quyền yêu cầu bồi thường theo Luật Sở hữu trí tuệ.
6. Hoàn tiền
Khoá học ở đây là sản phẩm số, mở khoá toàn bộ ngay sau khi thanh toán — bạn xem được hết nội dung từ phút đầu tiên. Vì vậy chính sách hoàn tiền như sau:
Hoàn tiền 100% trong các trường hợp
- Bạn chuyển khoản trùng, chuyển thừa, hoặc mua nhầm khoá đã có sẵn trong tài khoản.
- Khoá học bị lỗi kỹ thuật khiến bạn không học được, và chúng tôi không khắc phục xong trong 7 ngày kể từ khi bạn báo.
- Nội dung khoá học khác hẳn phần mô tả trên trang bán.
Không hoàn tiền trong các trường hợp
- Đổi ý sau khi đã xem nội dung khoá học.
- Không có thời gian học, hoặc học không tới nơi.
- Áp dụng chưa ra kết quả như mong muốn. Khoá học cung cấp phương pháp và công cụ; kết quả kinh doanh còn phụ thuộc vào sản phẩm, vốn, thị trường và công sức của chính bạn.
- Tài khoản bị khoá do vi phạm mục 5 hoặc mục 7.
Yêu cầu hoàn tiền gửi về hotro@geru.edu.vn trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán, kèm mã đơn và lý do. Chúng tôi phản hồi trong 3 ngày làm việc; nếu đồng ý hoàn, tiền về tài khoản trong 7 ngày làm việc.
7. Những việc không được làm
- Dò tìm lỗ hổng, tấn công, hoặc cố truy cập phần không thuộc quyền của bạn.
- Dùng công cụ tự động để tải hàng loạt nội dung.
- Đăng nội dung xúc phạm, quảng cáo trá hình, hoặc lừa đảo trong phần đánh giá và bình luận.
- Mạo danh Geru Academy hoặc giảng viên để chào mời, thu tiền của người khác.
8. Geru cam kết gì — và không cam kết gì
Chúng tôi cam kết:
- Giữ khoá học bạn đã mua trong tài khoản và cho bạn học lại bất cứ lúc nào.
- Sửa lỗi kỹ thuật khi bạn báo, trong thời gian sớm nhất có thể.
- Bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật.
Chúng tôi không cam kết:
- Bạn sẽ đạt một mức doanh thu hay lợi nhuận cụ thể. Con số của học viên khác là kết quả của chính họ, không phải lời hứa cho bạn.
- Website chạy không gián đoạn 100%. Có lúc phải bảo trì hoặc gặp sự cố ngoài tầm kiểm soát.
- Các nền tảng bên thứ ba (Shopee, TikTok, Google, Facebook…) giữ nguyên chính sách của họ.
9. Khi tài khoản bị khoá
Chúng tôi có quyền khoá tài khoản nếu bạn vi phạm mục 5 (bản quyền) hoặc mục 7 (những việc không được làm). Trước khi khoá vĩnh viễn, chúng tôi gửi cảnh báo qua email, trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng và rõ ràng.
Bạn cũng có quyền yêu cầu xoá tài khoản bất cứ lúc nào. Lưu ý: xoá rồi thì mất luôn quyền truy cập các khoá đã mua.
10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Có vướng mắc, hai bên ưu tiên trao đổi trực tiếp để giải quyết. Không thoả thuận được thì đưa ra Toà án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.
Chúng tôi có thể sửa điều khoản này. Ngày cập nhật gần nhất ghi ở đầu trang. Thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền của bạn sẽ được báo qua email trước khi có hiệu lực.